테스트에서 확인할 수 있는 것
- 상태: 브라우저 권한 여부, 사용 중인 마이크, 신호 수신 여부를 알려 줍니다.
- 레벨 미터: 입력 소리의 크기입니다. 평소 목소리로 말할 때 중간에서 위쪽 정도까지 움직이는 것이 좋고, 끝까지 차면 안 됩니다.
- 파형과 스펙트럼: 소리를 실시간 그래픽으로 보여 줍니다. 일직선이면 무음이고, 말하지 않는데도 일정한 패턴이 보이면 잡음이나 험(hum) 소리일 수 있습니다.
- 장치 정보: 마이크 이름, 샘플레이트, 채널 수를 확인할 수 있습니다.
- 녹음 및 재생: 통화에서 상대방이 듣는 소리를 그대로 들어 볼 수 있어 실제 음질을 판단하는 가장 좋은 방법입니다.
테스트는 전부 브라우저 안에서 실행됩니다. 말한 내용은 서버에 녹음되거나 어디로도 전송되지 않습니다.
자주 발생하는 문제와 해결 방법
| 문제 | 예상 원인 및 해결 방법 |
|---|---|
| 권한이 거부됨 | 이전에 접근을 차단했을 수 있습니다. 주소창의 자물쇠 또는 카메라 아이콘을 클릭해 마이크를 허용한 뒤 페이지를 새로고침하세요. |
| 마이크를 찾을 수 없음 | 장치가 연결되지 않았거나 비활성화되어 있습니다. 다시 연결한 다음 Windows 설정 → 시스템 → 소리 → 입력, 또는 macOS 시스템 설정 → 사운드 → 입력을 확인하세요. |
| 레벨이 움직이지 않음 | 다른 장치가 선택되어 있거나, 헤드셋의 음소거 스위치 또는 노트북의 음소거 키로 마이크가 꺼져 있을 수 있습니다. |
| 소리가 너무 작음 | 시스템 설정의 입력 볼륨이 낮거나 마이크와 너무 멀리 있습니다. 입력 레벨을 70~90%로 높여 보세요. |
| 소리가 깨짐 | 입력 볼륨이 너무 높거나 마이크에 너무 가깝습니다. 큰 소리로 말해도 빨간 구간에 들어가지 않도록 레벨을 낮추세요. |
| 다른 앱이 마이크를 사용 중 | Zoom, Teams, Discord 등 마이크를 점유하고 있을 수 있는 앱을 종료한 후 다시 시도하세요. |
Windows 및 macOS 개인정보 설정
두 운영체제 모두 모든 브라우저의 마이크 접근을 차단할 수 있습니다. Windows에서는 설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크로 이동해 마이크 액세스와 데스크톱 앱의 액세스가 켜져 있는지 확인하세요. macOS에서는 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크에서 사용하는 브라우저를 허용하세요. 설정을 변경한 후에는 브라우저를 다시 시작하세요.
휴대폰 및 태블릿
iPhone과 iPad의 Safari는 설정 → Safari → 마이크에서 허용하지 않으면 매번 권한을 묻습니다. Android에서는 시스템 앱 설정에서 브라우저 앱에 마이크 권한을 허용해야 합니다. 일반적으로 한 번에 하나의 앱만 마이크를 사용할 수 있으므로, 통화 중이라면 먼저 종료하세요.
다음 단계
마이크가 작동해도 소리가 좋지 않을 수 있습니다. 테스트 녹음을 들어 보고 다음 세 가지를 확인하세요. 울리고 공허한 소리가 나면 마이크에 더 가까이 가거나 흡음이 되는 공간으로 옮기세요. 계속 쉬익거리는 소리나 웅웅거리는 소리가 나면 다른 USB 포트를 사용하고, 충전기에서 떨어지고, 선풍기 같은 소음원을 끄세요. 소리가 먹먹하면 마이크가 가려지지 않았는지, 헤드셋 마이크가 입을 향하고 있는지 확인하세요. 노트북 마이크는 키보드와 팬 가까이에 있는 경우가 많아서, 통화에서는 간단한 헤드셋이 훨씬 더 좋은 소리를 내는 경우가 많습니다.
마이크가 정상이라면 녹음기로 녹음해 보세요. 소리를 더 자세히 보려면 스펙트럼 분석기를 열어 보세요. 녹음에 계속 쉬익거리는 소리나 웅웅거리는 소리가 있다면 노이즈 제거로 깔끔하게 정리할 수 있습니다.