O que o teste mostra
- Status: se o navegador tem permissão, qual microfone está em uso e se está chegando sinal.
- Medidor de nível: o volume da entrada. A fala normal deve levar o medidor até a parte do meio ou a superior, e não até o final.
- Forma de onda e espectro: imagens do som em tempo real. Uma linha reta significa silêncio; um padrão constante sem ninguém falando pode indicar ruído ou zumbido.
- Informações do dispositivo: o nome do microfone, a taxa de amostragem e o número de canais.
- Gravar e ouvir: a melhor forma de avaliar a qualidade real, pois você ouve o que as outras pessoas vão ouvir em uma chamada.
O teste é executado inteiramente no seu navegador. Nada do que você diz é gravado em um servidor nem enviado para lugar nenhum.
Problemas comuns e soluções
| Problema | Causa provável e solução |
|---|---|
| Permissão negada | você bloqueou o acesso antes. Clique no ícone de cadeado ou de câmera na barra de endereços, permita o microfone e recarregue a página. |
| Nenhum microfone encontrado | o dispositivo não está conectado ou está desativado. Conecte-o novamente e verifique em Configurações, Sistema, Som, Entrada no Windows, ou em Ajustes do Sistema, Som, Entrada no macOS. |
| O nível não se move | o dispositivo selecionado está errado ou o microfone está sem áudio por causa de uma chave física no headset ou de uma tecla do notebook. |
| Som muito baixo | o volume de entrada está baixo nas configurações do sistema ou você está muito longe. Aumente o nível de entrada para 70–90%. |
| Som distorcido | o volume de entrada está alto demais ou você está muito perto. Diminua o nível até que a fala em voz alta não chegue ao vermelho. |
| Microfone em uso por outro app | feche o Zoom, o Teams, o Discord ou outros apps que possam estar usando o microfone e tente novamente. |
Configurações de privacidade no Windows e no macOS
Os dois sistemas podem bloquear o acesso ao microfone para todos os navegadores. No Windows, abra Configurações, Privacidade e segurança, Microfone, e confirme que o acesso ao microfone e o acesso de aplicativos da área de trabalho estão ativados. No macOS, abra Ajustes do Sistema, Privacidade e Segurança, Microfone, e permita o seu navegador. Reinicie o navegador depois de alterar essas configurações.
Celulares e tablets
No iPhone e no iPad, o Safari pede permissão a cada uso, a menos que você a conceda em Ajustes, Safari, Microfone. No Android, o próprio app do navegador precisa ter a permissão de microfone nas configurações de apps do sistema. Em geral, só um app pode usar o microfone por vez, então encerre qualquer chamada antes.
Próximos passos
Um microfone que funciona ainda pode soar mal. Ouça sua gravação de teste e observe três coisas: som oco ou com eco (chegue mais perto ou vá para um ambiente com mais acabamento macio), chiado ou zumbido constante (tente outra porta USB, afaste-se de carregadores ou desligue ventiladores) e som abafado (veja se nada está cobrindo o microfone e se o microfone do headset está apontado para a sua boca). Os microfones de notebook costumam ficar perto do teclado e da ventoinha, então um headset simples geralmente soa bem melhor nas chamadas.
Quando o microfone estiver funcionando, grave com o gravador de áudio. Para ver o som com mais detalhes, abra o analisador de espectro. Se suas gravações tiverem chiado ou zumbido constante, limpe-as com a Redução de ruído.